Las redes sociales…
son una parte fundamental de nuestras vidas desde hace no muchos años. A medida que nuestra población tiene mas acceso al internet, las descargas y las búsquedas en la web se incrementan y, por tal razón, la posibilidad de generar nuevas ventas es ligeramente mayor.
A continuación, daremos un breve recorrido desde el nacimiento de las redes sociales hasta el día de hoy, y por qué pueden ser una excelente opción para mejorar tu empresa. ¡Vamos!
Red…social?
Seremos breves. A mediados de los 90, la idea de una “red social” se estaba convirtiendo en el foco de atención de unos pocos, pero iba escalando.
En el año 1997 el empresario Andrew Weinreich creó el sitio Sixdegrees, que luego vendió en el año 1999. Más tarde, aún sin mucha fama este concepto, se lanzan sitios como Friendster, Linkedin, MySpace, etc. Cabe destacar que MySpace generó una gran audiencia en su momento. Pero el momento que genera un gran hito en la historia de la era digital es…
Mark Zuckerberg revolucionó la web, y fue de tal manera que su creación es uno de los pilares del mundo digital y todo lo que conlleva. Por primera vez en la historia, personas que estaban a más de 5000 km de distancia podían relacionarse y la fama de esta hizo que todos quisieran ser parte de este nuevo mundo.
Es desde acá que parte la gran revolución de llevar el mundo físico al mundo digital.
Luego llegó Youtube, el poderoso Google que ya estaba en el mercado y muchas otras hasta el día de hoy.
Mercado digital
Ya terminado el breve recorrido, nos situamos en el contexto de hoy. El marketing digital, siendo el conjunto de herramientas con el que facilitamos la venta de nuestros productos y servicios, puede ser utilizado en redes sociales.
Y como podemos observar, todos se “mueven” por redes sociales. La población en Chile es de 19 millones de personas aproximadamente. Según los datos publicados por meta, la audiencia de Facebook en Chile es de 12.50 millones de usuarios. Según Google, los usuarios de youtube son 15.60 millones. Instagram, una red social que ha dado pasos gigantes, tiene 11.65 millones de usuarios.
Cómo ves, la audiencia es gigante y, dependiendo de tu producto o servicio, puedes hacer un gran trabajo para llegar a más clientes objetivo.
Y… ¿Hay mucho que atender?
No si puedes contratar una agencia que gestione redes sociales. De esta manera, tu preocupación será menor y no tendrás que usar de tu tiempo para aprender y aplicar marketing que, en caso de carecer de profesionalismo, el resultado puede generar descontento.
En conclusión, el uso de las redes sociales para hacer crecer tu empresa es fundamental, porque el mercado se trasladó hacia el internet y uno crece en el mercado. Cabe destacar que este tipo de servicios no solo ayuda a la venta y compra de productos y servicios, también favorece nuestro posicionamiento web, SEM, entre otros servicios.
Si quieres aprender un poco más de nuestros servicios, no dudes en leer nuestros artículos, ahí podrás entender un poco más acerca del mundo digital y cómo usarlo para el beneficio de tu empresa o marca personal.
Somos h2o Studio
Entonces… ¿Cómo puedo usar las redes sociales a mi favor?
Los gigantes de la web como Google o Facebook, proporcionan múltples herramientas para alcanzar nuestro objetivo. Facebook ofrece entre sus herramientas el Creator Studio que, tal como explica Facebook:
“Creator Studio reúne todas las herramientas que necesitas para publicar, administrar, monetizar y medir el contenido de forma eficaz en todas las páginas de Facebook y las cuentas de Instagram”
Google ofrece múltiples herramientas para su empresa, cómo Adwords, Analytics, Drive, Docs, Calendar, entre muchas otras.
Redes sociales en Chile: cómo decidir dónde participar
Para una pyme, la pregunta no es en cuántas plataformas debe publicar, sino cuáles usan las personas que compran sus productos y servicios. Las redes sociales en Chile pueden servir para mostrar experiencia, resolver dudas y facilitar conversaciones, pero cada canal tiene públicos y formatos distintos. Antes de abrir una cuenta adicional, conversa con el equipo comercial sobre dónde investigan los clientes y quién puede mantener las publicaciones.
Elige la plataforma según tu comprador
Si trabajas con empresas, LinkedIn puede ser útil para compartir conocimiento profesional, mientras que YouTube permite explicar procedimientos o demostrar productos. Instagram y Facebook pueden servir para mostrar equipo, procesos o comunidades cuando tu público las utiliza. Estas son opciones que conviene probar; ninguna plataforma garantiza contactos comerciales por sí sola. Una estrategia de redes sociales en Chile debe priorizar la información que el comprador necesita.
Qué medir antes de aumentar el presupuesto
- Registra las dudas y mensajes que llegan por cada canal.
- Comprueba si el contenido resuelve preguntas sobre servicios, cobertura o contacto.
- Define quién responde y cómo se derivan las solicitudes a ventas.
- Cuenta reuniones o cotizaciones calificadas, además de interacciones.
- Revisa qué contenidos debes actualizar y qué plataforma aporta más conversaciones útiles.
Al analizar las redes sociales en Chile, compara la calidad de los contactos en lugar de decidir únicamente por la cantidad de seguidores. Prioriza los contenidos que faciliten la evaluación de tus servicios y las conversaciones con posibles compradores.
Ejemplo ilustrativo para una empresa B2B
Una pyme de mantención industrial puede publicar respuestas a preguntas técnicas y compartirlas con compradores que buscan proveedores. Después compara los mensajes recibidos con las solicitudes comerciales reales. La utilidad no depende de conseguir miles de seguidores, sino de encontrar a las personas adecuadas y responderles bien. Esta pauta permite evaluar las redes sociales en Chile con objetivos comerciales propios, sin asumir que cada publicación produce una venta.
¿Quieres externalizar la gestión?
Esta guía explica cómo evaluar redes sociales en Chile y seleccionar canales, no ofrece un paquete de servicios. Para conocer el trabajo de h2o Studio, visita nuestra página comercial de gestión de redes sociales. Si aún comparas proveedores, revisa cómo elegir una agencia de gestión de redes sociales. Así, cada página responde a una pregunta diferente sin competir innecesariamente por la misma intención de búsqueda.
